FileZilla - программа предназначенная для работы с файлами на хостинге по FTP протоколу.
Скачать FileZilla вы можете здесь

Для того, чтобы подключиться к хостингу с помощью данной программы, необходимо:
1) Запустить программу
2) Выбрать Файл > Менеджер сайтов или нажать кнопку "Открыть менеджер сайтов":

3) Нажать кнопку "Новый сайт" и заполнить поля:
Хост - имя сервера или название Вашего домена
Тип входа - Нормальный
Пользователь - Ваш логин (u10***) указан в письме в блоке FTP доступ
Пароль - берете из письма, указан в письме в блоке FTP доступ

4) После заполнения нажимаете кнопку "Соединиться", все файлы необходимо закачивать в папку с названием домена
/home/u10***/data/www/namedomain.ru